Le Crédit Mutuel a dévoilé le 11 décembre son plan stratégique à horizon 2027. Sur le plan technologique, le groupe mutualiste ouvre de nouveaux data centers en France et veut promouvoir une IA générative éthique. Il affirme avoir "économisé" près de 2 000 postes grâce à ses investissements.
À l’occasion de la présentation du plan stratégique du groupe Crédit Mutuel à horizon 2027, ses dirigeants Nicolas Théry et Daniel Baal ont fait le point sur ses ambitions sur le plan technologique. “L’objectif d’ici 2027 est d’atteindre 100 % d’autonomie pour le client prospect : à l’avenir, il pourra souscrire la quasi-totalité des services à distance et traiter plus facilement ses opérations”. 22 millions d’opérations et de documents ont par exemple été signés de manière électronique en 2023
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Auteur.e.s de l’article
Aude Fredouelle
Rédactrice en chef adjointe mind Fintech