Environ 120.000 travailleurs sont concernés. Cette proposition d’accord devra être ratifiée par un referendum qui doit avoir lieu dans toutes les entreprises avant le 20 janvier 2006. Cet accord contient plusieurs point forts selon les partenaires sociaux même si l’autorité de régulation des télécommunications a exprimé certaines inquiétudes.
Les innovations contenues dans l’accord sont : l’extension du champ d’application de cet accord aux call-centres, l’introduction de nouvelles règles régis
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