Le salaire, un élément moteur. Avec 4 000 à 5 000 dirhams net à l’entrée (354 à 442,4 euros), le salaire est déjà trois fois supérieur au niveau du SMIC local ; une aubaine pour de jeunes Marocains à la recherche d’un premier emploi sachant que les courbes d’évolution sont rapides et les revalorisations annuelles. « En moins de deux ans, on peut être superviseur, puis responsable d’activités (…) Nous avons une politique RH attractive, qui repose sur un système de primes mensuelles, des challenges qui récompensent les plus méritants, explique Youssef Chraibi, président d’Outsourcia, un centre d’appels de 450 personnes à Casablanca. Cette politique comprend le minimum légal de protection sociale ainsi qu’une mutuelle, nous assurons le transport, fournissons des tickets restaurants, disposons de budgets trimestriels pour des incentives et de l’animation sociale, jouons véritablement la transparence dans la grille et les conditions de progression ». Il existe également des délégués du personnel, à défaut de syndicats. Outsourcia qui a connu une croissance moyenne supérieure à 30% ces cinq dernières années est très présent dans le e-commerce, la vente à distance, la banque et l’édition. En 2010, l’entreprise compte recruter une centaine de personnes.
vités (…) Nous avons une politique RH attractive, qui repose sur un système de primes mensuelles, des challenges qui récompensent les plus méritants, explique Youssef Chraibi, président d’Outsourcia, un centre d’appels de 450 personnes à Casablanca. Cette politique comprend le minimum légal de protection sociale ainsi qu’une mutuelle, nous assurons le transport, fournissons des tickets restaurants, disposons de budgets trimestriels pour des incentives et de l’animation sociale, jouons véritable
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