Selon l’étude Retail SaaS Trend Report 2026 de Najar, effectuée sur son panel de 200 retailers européens (e-commerçants, marketplaces, mode, GMS, beauté, bricolage, etc.), le top 10 des solutions d’IA les plus utilisées par ces entreprises a été bousculé ces 12 derniers mois. ChatGPT y est l’outil le plus adopté par les entreprises, avec un taux de 71%, contre 60% pour MistralAI, 51% pour Perplexity et 44% pour Claude. “OpenAI s’est imposé comme le point d’entrée par défaut, résume l’étude. En parallèle, Mistral et Claude viennent combler des besoins spécifiques concernant les coûts, la traduction et les exigences en matière de confidentialité des données.” Le passage de Midjourney au-dessus de la barre des 50% signale que la création de contenus visuels générés par IA n’est, selon Najar, “plus expérimentale, mais bien généralisée.
