Avec un CA de US$ 3,1 milliards en 2017, Natura modernise son organisation pour ses 1,7 million de commerciaux (1,2 million au Brésil et 0,5 million en Argentine, au Mexique, au Chili, au Pérou et en Colombie). Le 1er « retailer » de beauté du Brésil propose désormais à ses représentants de se connecter à une nouvelle plateforme numérique. A ce jour, 500.000 d’entre eux s’y sont connectés, alimentant l’immense centre d’informations de Sao Paulo dont les écrans numériques muraux analysent le CA
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