D'ici à 2026, le groupe Carrefour s’est donné pour objectif d’accélérer la transformation digitale de ses services financiers. Orli Hazan, directrice générale de Carrefour Banque depuis février 2021, fait le point sur les premières évolutions engagées et sur les chantiers à venir : omnicanalité, amélioration des parcours de souscription, amélioration de la connaissance client, BNPL…
Aujourd’hui, que représente Carrefour Banque en quelques chiffres ?
Carrefour Banque existe depuis plus de 40 ans, au travers de la carte PASS de paiement Mastercard, qui permet d’avoir accès à de nombreux avantages au sein de l’enseigne (réductions, caisses dédiées…). Adossée à une réserve de crédit, cette carte permet aussi de bénéficier de facilités de paiement, par exemple pour acheter un vélo électrique en 10 fois en hypers, via une touche spéciale sur le TPE.
Détenue à 60 % par...
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Auteur.e.s de l’article
Aude Fredouelle
Rédactrice en chef adjointe mind Fintech