CJ Olive Young teste les personal shoppers multilingues en magasin

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Un article de Morgane Monteiro

Publication

13 mars 2025 à 09h36

Mis à jour le 23 juillet 2025 à 17h16

Temps de lecture

3 minutes

Publication: 13 mars 2025 à 09h36, Mis à jour le 23 juillet 2025 à 17h16

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Un article de Morgane Monteiro

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13 mars 2025 à 09h36

Mis à jour le 23 juillet 2025 à 17h16

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Pour séduire une clientèle de plus en plus internationale, le géant coréen de la cosmétique CJ Olive Young (CA 2024 : US$ 3,5 milliards, à + 24 %, ratio de marge nette à 10 %), teste les assistants shopping multilingues dans son flagship à Séoul. Des sessions gratuites de 30 minutes en coréeen, anglais, japonais ou chinois, se réservent en ligne pour un rendez-vous client en magasin. En 2024, 92 % des 1 371 magasins ont été visités par des touristes. En 2024, le nombre de visiteurs internationa

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Morgane Monteiro Journaliste mind Retail

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Journaliste économique pour mind Retail depuis 2024, j’analyse la transformation digitale du commerce.

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