Encore absents de nombre de sites e-commerce, les login sociaux de type “se connecter avec Google” s’imposent comme des leviers pour optimiser l’authentification. Quel est leur impact sur les paniers abandonnés, la sécurité et la conversion ? Les réponses avec Jérémy Chatelain (Kiabi), Annaïg Jermelus (La Grande Récré), Claire Tardy (RougeGorge), Jérémy Dallois (Reach5 - Purse) et Pierre Chassigneux (B.connect).
Alors que “plus de 70% des paniers sont abandonnés lors de la phase de paiement en e-commerce en France, notamment quand la création de compte est nécessaire pour finaliser la transaction”, selon Jérémy Dallois, fondateur de Reach5, le login social est devenu un outil de taille pour faciliter la conversion. Son principe : simplifier la connexion via une méthode d’authentification unique (Single Sign-On ou SSO) qui permet à l’utilisateur de se connecter à un site web ou une application en utilis
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Auteur.e.s de l’article
Sophie Baqué
Rédactrice en chef mind Retail