Pour unifier et fiabiliser sa donnée client, cette enseigne de bijouterie-horlogerie a construit son propre Référentiel Client Unique en s’appuyant sur n8n, solution d’orchestration opérée par le cabinet de conseil Cod4is. Objectif : faire communiquer en temps réel ses outils de clienteling, de CRM et de caisse, sans ajouter de nouvelle brique SaaS. Un projet qui a également mobilisé l’IA pour automatiser les tests d’intégration. Si Cod4is ne souhaitait pas communiquer le nom de l’enseigne, Mind Retail a pu l’identifier.
Selon nos sources, l’enseigne de bijouterie et d’horlogerie multimarques Maison A.Constant située en Afrique de l’Ouest (3 magasins à Abidjan, Côte d’Ivoire) a mis en place au premier semestre 2026 un projet visant à unifier les données clients sous la forme d’un RCU (Référentiel Client Unique). Jusqu’ici, la captation de données clients se faisait via plusieurs bases non unifiées, menant à des erreurs et des doublons : la solution de clienteling BSPK (application vendeurs permettant d’ajouter
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Auteur.e.s de l’article
Sophie Baqué
Rédactrice en chef mind Retail