Le groupe Hygie31, connu pour son réseau physique Pharmacies Lafayette, poursuit la mutation de ses sites internet, tirés par Cocooncenter. Avec une stratégie IA et une architecture IT entièrement repensée qui lui permettent aujourd’hui d’internaliser le développement de certaines briques logicielles et de se lancer sur de nouveaux marchés. Hugues Chanoine, directeur général de la filiale Hygie31 Digital, partage pour mind Retail sa vision et ses partis pris en termes de refonte technique et de souveraineté technologique, avec l’ambition de basculer la navigation e-commerce vers du 100% conversationnel.
Hygie31 Digital vient d’accélérer à l’international. En quoi l’IA a-t-elle été décisive dans ce mouvement ?
Aujourd’hui, 40% du chiffre d’affaires vient de l’international. Depuis avril 2026, 20 ans après son lancement, Cocooncenter est présent dans 19 pays. Là où il avait fallu 17 ans pour lancer sept pays – France, RU, Allemagne, Belgique, Italie, Espagne et Pologne -, grâce à l’intelligence artificielle, nous en avons lancé 12 en trois mois. L’IA a permis d’accélérer à moindre frais en automa
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Auteur.e.s de l’article
Sophie Baqué
Rédactrice en chef mind Retail