A l’heure où les ventes de Starbucks traversent un long ralentissement aux USA, Kevin Johnson a été nommé PDG du Groupe. Agé de 56 ans, cet ancien dirigeant de Microsoft siège au conseil d’administration de Starbucks depuis 2009.
Ses priorités seront de développer le segment de la restauration du déjeuner et de fluidifier les services de réservation sur mobile et de « pick-up », dont la mise en place a entraîné une congestion dans les restaurants américains. Son prédécesseur Howard Schultz...