Les consommateurs ont intégré le « drive » dans leur parcours omnicanal. Les expériences menées par Aushopping (Ceetrus) en France ou encore CapitaLand à Singapour montrent qu’un nouveau type de service, mutualisé, prend forme du côté des foncières. A quel coût ? Avec quels avantages pour les enseignes, notamment les indépendants ? Le modèle doit encore faire ses preuves.
Dépistage du Covid-19, ventes directes d’agriculteurs, séances de cinéma… Tout ou presque peut se faire en mode « drive ». On l’a vu sur tous les écrans de la planète, pendant le confinement. Bien qu’aujourd’hui les magasins aient massivement rouvert leurs portes, la folie du drive ne semble pas retomber. Sous sa forme classique (des batteries de places de parking permettant aux clients de récupérer leurs achats en ligne, accolées ou non à des magasins), le drive fait même figure...
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