Majid Al Futtaim, conglomérat familial de retail dans le Golfe et également franchiseur de Carrefour, a inauguré le 6 septembre 2021 son premier supermarché autonome.
Hébergé au sein de son Mall of the Emirates (connu pour sa piste de ski), Majid Al Futtaim a travaillé avec la solution technologique Aifi. Le magasin comporte une gamme réduite de 1.300 articles (snacking, boissons, sandwichs…). Pour y entrer, le client doit disposer d’un compte relié à sa carte bancaire dans l’application mobile de Carrefour. Il entre dans le magasin en scannant un QR code, fait ses courses sous le regard de 97 caméras installées au plafond, capables de détecter les articles mis au panier grâce à des algorithmes de traitement d’images, eux-mêmes basés sur du machine learning. Au moment de sortir, le paiement est débité automatiquement et le client peut quitter le magasin sans avoir à passer par une caisse. Le client reçoit alors une facture sur son smartphone. Comme dans les « dark stores » de Gorillas et Cajoo, les employés sont affectés à la logistique et aux réapprovisionnements. Le montant de l’investissement n’a pas été révélé.
Après l’arrivée d’Amazon Go à Londres en mars 2021, d’autres pilotes se multiplient. En mai, Rewe a inauguré un supermarché « Pick & Go » à Cologne (Allemagne) en partenariat avec la société israëlienne Trigo Vision, spécialisée dans la vision par ordinateur. Trigo Vision a comme actionnaire Tesco. Toujours en mai, Sonae a lui aussi inauguré son supermarché autonome Continente Labs conçu par Sensei. D’autres acteurs technologiques comme Zippin, Grabango, AiFi, Standard Cognition, AWM, Cloudpick et le français Storelift planchent sur des solutions similaires.