E-commerce. Les consommateurs au rendez-vous, la logistique moins

« Je ne pensais pas dire ça un jour, mais de façon paradoxale, on essaie de freiner l’activité e-commerce », nous a confié le D.G. d’une enseigne spécialisée basée en Europe. De l’Europe aux Etats-Unis, d’autres retailers de bricolage, de meuble ou du jouet disent la même chose. En effet, pour beaucoup d’entre eux, les ventes en ligne sont davantage un poste de charges que de recettes. Faut-il intensifier les volumes dans un métier creusant structurellement le déficit ? Et comment faire pour qu