Parallèlement à la croissance des ventes en ligne aux Etats-Unis, le taux des retours des commandes Internet va crescendo. Selon la société Optoro, environ 13 % des commandes Internet achetées pendant les fêtes de fin d’année en novembre et décembre 2017 (soit US$ 90 milliards de marchandises pendant la « holiday season ») sont susceptibles d’être renvoyées à l’expéditeur d’ici à la fin février 2018. Les produits les plus retournés sont les vêtements, suivis par l’électronique, les
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