ETUDE : LA DIFFÉRENCIATION, FACTEUR CLE DE SUCCèS

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11 septembre 2018 à 10h48

Mis à jour le 10 mai 2019 à 16h56

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Dans son rapport « Shopper-First Retailing », Salesforce livre un bilan des préférences des consommateurs dans le monde. La société américaine a enquêté auprès de 6.000 consommateurs de 6 pays, fait visiter 70 magasins (Manhattan, Londres et San Francisco) par ses enquêteurs, et a analysé plus d’un milliard de transactions en ligne.

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