Avec des ventes en ligne représentant un tiers de son activité, le groupe Ingka investit massivement pour rendre ses magasins plus omnicanaux. Le test de click & collect automatisé, lancé à Paris-Plaisir, pourrait servir d'inspiration aux autres marchés.
Ingka Group (€ 37,4 milliard de CA en 2021, +6 %) va dépenser € 3 milliards d’ici à 2023 pour transformer ses magasins en centres de distribution automatisés. Si le RU servira de pays test pour ces nouveaux concepts (la capitale britannique touchera à elle seule € 1 milliard d’investissements), les USA, le Canada, le Danemark, l’Italie, la Roumanie, la Chine et l’Inde sont également concernés. « Nous parlons de transformer, de redéfinir l’objectif des m2 existants », a déclaré Tolga Oncu,...
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