Ikea. La fin du parcours-client imposé ?

L’actualité en dit long sur le virage stratégique d’Ikea, qui a réussi à limiter la casse l’an dernier (CA « retail » de € 35,2 milliards, à -4 %). Début janvier 2021, le n°1 mondial du meuble vient d’inaugurer à Singapour un showroom indépendant à Jurong Point en partenariat avec Livspace, la plateforme digitale indienne de conception et de rénovation d’intérieur.