L’Américain Kroger, dont le CA a atteint US$ 121 milliards en 2018, récolte les premiers fruits de son plan stratégique nommé « Restock Kroger ». Lancé fin 2017, celui-ci représente un « petit » ticket de US$ 9 milliards d’investissement sur trois ans. Son but ? Transformer l’expérience client de manière la plus pragmatique possible, drivée par les besoins des clients, et ceci de façon fulgurante. Si son métier reste le même, il est transformé de l’intérieur par la technologie (logistique, en m
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