Laurent Hugou (Les Mousquetaires): “Avec le système de caméras de Diebold, le taux de démarque est divisé par trois”

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Déploiement du paiement mobile et de la solution de computer vision de Diebold aux caisses en libre service, impact du paiement en un seul clic pour les clients web les plus fidèles sur le CA, virage vers un prestataire de services de paiement omnicanal, adoption de Wero… Dans un entretien exclusif, Laurent Hugou, CEO de la direction des systèmes d’information des Mousquetaires (STIME) déroule sa vision stratégique pour fluidifier le paiement en 2026.
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Dans un commerce omnicanal, quel est l’impact stratégique d’un PSP unifié sur tous les canaux ?

Chez Les Mousquetaires, nous travaillons avec plusieurs logiciels d’encaissement et allons basculer d’ici deux ans sur un nouveau logiciel d’encaissement dans le cadre du projet “NEMO” (Nouvel Encaissement Mousquetaires Omnicanal). C’est un projet très stratégique, il ne faut pas se tromper. Nous voulons pouvoir encaisser un maximum de moyens de paiement, assurer la sécurité et la rapidité des transac

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