Au Japon, la chaîne d’épiceries Lawson (17 600 unités et US$ 417 millions de CA en 2021, +19 %) a ouvert le 28 novembre un magasin presque entièrement composé d’avatars à l’occasion du lancement de son enseigne éco-responsable.
Dans le 1er magasin Green Lawson à Tokyo, des avatars, pilotés à distance par les employés, assistent les clients : ils répondent à leurs questions à l’aide de hauts parleurs ou bien résolvent les erreurs d’encaissement.Les personnages affichés sur les écrans situés derriè
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