C’est l’avis de Les Wexner, Directeur des Systèmes d’information de L-Brands, qui possède Victoria’s Secret. A 80 ans, l’homme observe que « La fascination pour les smartphones commence à se réduire, a dit le millionnaire américain âgé de 80 ans.Nous sommes en train de rebondir vers autre chose, vers des magasins hybrides, des plateformes à la fois digitales et physiques, avec des clients en quête d’expérience sociale ».
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