Zéro étiquette, ouverture à distance, QR code natif... Après avoir déployé 3 000 lockers en un an dans l’Hexagone, Mondial Relay (groupe InPost) lance une nouvelle fonctionnalité d’expédition de colis sans étiquette, inspirée des usages au RU et aussi en Pologne, où elle représente l’essentiel des expéditions C2C. Interviewée par mind Retail, la directrice marketing Frédérique Lancien dévoile les ambitions et chiffres clés de ces parcours clients inédits, qui visent à imposer un nouveau référentiel logistique.
Depuis début juillet 2025, Mondial Relay (CA InPost du S1 2025 : 1,52 milliard d’euros, +28,4 %) a lancé en France un nouveau mode pour expédier des colis e-commerce depuis ses lockers. Destiné à des usages C2C (pour des plateformes telles que Vinted, Leboncoin, Ebay, etc.), ce service permet à l’expéditeur de déposer son colis à partir dans le casier d’une consigne automatique, sans besoin d’imprimer une étiquette au préalable. À date, un retailer l’utilise : le groupe Adevinta. “Notre...
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Auteur.e.s de l’article
Sophie Baqué
Rédactrice en chef mind Retail