D’un côté, les « retailers » traditionnels comme Ikea et Crate & Barrel se réinventent en profondeur. De l’autre, des « pure players » comme Casper, Wayfair.com et Made adoptent des modèles structurellement différents. Quelles différences entre ces acteurs qui se battent sur un même marché ? Enquête.
« Sur Internet, j’ai déjà acheté une table de jardin, des tapis, un miroir et des chaises, raconte Matthieu, Ingénieur de 40 ans vivant à Boston et père de 3 enfants. Mais je n’achèterais jamais...
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