Alors que le potentiel de valorisation des articles non-neufs (retours, invendus, produits d’occasion…) augmente, mind Retail a interrogé 10 acteurs de l’ameublement : un porte-parole d'Ikea, Pierre Deyries (Conforama), Karin Gintz (Vitra), Vincent Gufflet (Fnac-Darty), Florence Calba (Miliboo),Olympe Chabert (Smartback) et Célie Taillard (Izidore). Dans ce secteur où les coûts logistiques sont élevés, les enseignes multiplient les initiatives de réemploi. Quels sont leurs leviers de "reverse logistique" pour recréer de la valeur autour de ces produits ? Avec quels partenaires technologiques ?
Alors que la seconde main s’impose dans la mode (Vinted absorbe 12,6 % des vêtements achetés en France au S1 2023 en volume), les retailers de meubles, avec leurs produits encombrants donc chers à déplacer, font face à un autre défi concernant le réemploi des articles « non neufs ». Pendant longtemps, ils ont externalisé ce dossier (qui inclut la valorisation des retours mais pas seulement) à des acteurs comme Veepee (destockage), laissaient les particuliers revendre leurs meubles...
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Auteur.e.s de l’article
Sophie Baqué
Rédactrice en chef mind Retail