Comment optimiser l’efficacité opérationnelle des magasins et de leurs m2, quand l’e-commerce gagne du terrain ? Comment modéliser leur rôle dans un retail devenu pleinement omnicanal ? Mind Retail a mené l’enquête.
L’essor du retail unifié transforme les magasins physiques. Ils deviennent couteaux-suisses et voient apparaître de nouvelles fonctions et de nouveaux métiers. En même temps, leurs loyers sont la principale ligne de coûts dans le P&L des retailers et l’évaluation de leurs performances questionne de plus en plus, alors que la fréquentation baisse et que l’e-commerce gagne des PDM.
Assignation du CA online. Si l’on en parlait depuis des années, une question est remontée en haut de la pile...
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