Alors que les ventes en ligne ont progressé de 14 % en 2024 aux Philippines (produits et services), associées à une hausse de 25 % des dépôts de plainte, le gouvernement veut renforcer la supervision entre les marketplaces et les vendeurs 3P. Explications.
Lors du Retail Asia Summit se déroulant à Manille le 13 mars, le ministère du Commerce et de l’Industrie (DTI) des Philippines a annoncé le recrutement de 40 agents supplémentaires pour renforcer le Bureau de l’e-commerce, chargé de connecter les entreprises et les plateformes et de renforcer la confiance entre marchands et consommateurs. En décembre 2024, pour simplifier le dépôt de plaintes, il avait déjà créé une plateforme de résolution des litiges en ligne, eReport, intégrée à...
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Auteur.e.s de l’article
Morgane Monteiro
Journaliste mind Retail
Journaliste économique pour mind Retail depuis 2024, j’analyse la transformation digitale du commerce.