Un an après le rachat de Visable, éditeur de plateformes e-commerce B2B, Alibaba (CA 2023 US$ 130,4 milliards, + 8 %) a lancé le 28 octobre Trade Assurance. Sur Alibaba.com, sa plate-forme B2B (équivalent pour les pros de Taobao, Tmall et AliExpress), les marchands tiers en France, Allemagne, Italie et Espagne ont désormais accès à des paiements plus sécurisés, des informations sur les vendeurs “à risque”, au suivi des commandes en temps réel et à un support de gestion des litiges. Trade Assurance est déjà disponible aux USA et en Asie. Interrogé par mind Retail, Alibaba n’a pas précisé de lancement dans d’autres pays européens.
À retenir : Pour Alibaba, le B2B n’a représenté que 4,4 % de l’activité en 2023 (US$ 5,7 milliards), mais sa croissance accélère. De +7,3 % l’an dernier, il est passé à +14,3 % lors du trimestre à fin juin (soit US$ 1,59 milliard de CA). En mars 2024, Alibaba a signé un partenariat avec Business France afin de promouvoir les PME françaises. En juin, il a réduit les coûts d’adhésion pour les PME allemandes. “Trade Assurance est un pas de plus vers la transparence et la confiance pour les PME” a déclaré un porte-parole.
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Journaliste économique pour mind Retail depuis 2024, j’analyse la transformation digitale du commerce.