Laura Toledano, general manager Europe de l’Ouest, Zalando
“On voit que la volonté politique de réglementation de l’e-commerce accélère, notamment avec la loi fast fashion qui a été votée et Shein qui vient de recevoir une amende de 40 millions d’euros en France. Si demain, tous les acteurs européens font de même, ça leur fera plus mal. Concernant la taxation des colis en dessous du seuil de 150 euros, je pense qu’on peut aller plus loin. En 2024, 4,6 milliards de colis sont passés sous ce seuil : c’est le double de 2023 et le triple de 2022. Il faut agir vite, la prise de conscience politique est là, je crois que ça va s’accélérer. Certes, les consommateurs cherchent les prix bas. Mais en tant qu’e-commerçant, on peut aussi choisir d’adresser cela autrement, plutôt que d’inonder le marché avec des produits dangereux pour la santé. On peut choisir de le faire via la MDD, la seconde main et d’autres marques qui, elles, respectent les lois.”
Enrique Martinez, CEO, Fnac-Darty
“Les personnes qui achètent sur les plateformes à bas prix estiment qu’elles en ont le droit. Elles disent : pourquoi dois-je être responsable du réchauffement climatique de la planète quand j’achète un tee-shirt à 1 euro, quand Jeff Bezos va se marier à Venise ?
