Avec ses 17 sites de vente en ligne (accessibles en 10 langues), l’engagement de ses fans sur les réseaux sociaux et son usage de l’intelligence artificielle dans ses applications mobiles (sur Sephora To Go aux USA par exemple), Sephora, filiale du groupe de luxe LVMH n’est pas en retard en matière de transformation digitale. Pourtant son PDG, Martin Brok, nommé en 2020, veut lui faire passer un nouveau cap « pour se démarquer dans le nouvel écosystème omnicanal » et « tirer le meilleur parti d
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