A Shanghai, nous avons visité le magasin REDhome, version physique de la plate-forme Internet du même nom, en pleine expansion. « Génialissime » et totalement orienté-client, ce magasin donne envie de tout acheter. Vraiment.
Du « click » au magasin, il n’y a qu’un pas pour certains. Et quand le bouche-à-oreille et les recommandations des clients arrivent en magasin, la magie opère. Si à New York, le magasin Amazon 4* nous a semblé plutôt froid et décevant, à Shanghai, la toute 1ère boutique REDhome (ou Xiaohongshu en chinois) réussit son pari. Nous sommes le 11 avril 2019, il est 16h : dans le très calme centre commercial Joy City North, la toute première boutique REDhome (150 m2 de surface de vente) nous fait...
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