[Tribune] Comment les retailers se préparent à accueillir la nouvelle génération de touristes chinois 

Selvane Mohandas du Ménil, directeur général de l'International Association of Department Stores, détaille les plans d'action des retailers, après la réouverture des frontières chinoises en janvier 2023. Si depuis 3 ans, les marques et les department stores ont appris à survivre en s'adressant notamment aux clients locaux, ils attendent avec impatience le retour des touristes chinois dans leurs magasins. C'est particulièrement vrai en Europe, où les Chinois ont représenté 50 % des ventes de produits de luxe en 2019.