[Tribune] Comment les retailers se préparent à accueillir la nouvelle génération de touristes chinois 

Dans le secteur des grands magasins, l’année 2022 n’a pas été mauvaise en Europe continentale : en France, les Galeries Lafayette et le Printemps ont presque entièrement retrouvé leurs niveaux de 2019, tandis que La Rinascente en Italie, Breuninger en Allemagne ou El Corte Inglés en Espagne ont tous dépassé soit leur niveau de chiffre d’affaires, soit de marge de 2019. Ceci s’explique par plusieurs facteurs. On peut citer, entre autres, la force du dollar américain (qui incite les touristes américains à effectuer des achats de luxe en Europe), la clientèle européenne qui sillonne le Vieux Continent pour dépenser les économies réalisées lors de la pandémie, la décision du Royaume-Uni de supprimer l’allègement de la TVA, ce qui redirige les touristes vers Paris, Milan, etc.

Si ces facteurs – conjoncturels- ne devraient pas durer, l’appétit des Chinois pour le luxe reste intact. Mais les enseignes européennes se demandent si elles seront en mesure d’obtenir une part du gâteau, ce qui suscite une inquiétude grandissante à l’égard du retour des touristes chinois. Pour les retailers, il est crucial de savoir quand ils reviendront et ce qu’ils rechercheront.