Soucieux de son impact environnemental, Ikea s’attaque aux retours produits afin de réduire ses déchets et d’optimiser sa marge. A ce jour aux Etats-Unis, environ 1 article sur 10 acheté chez Ikea est retourné et 15 % de ces produits retournés sont finalement jetés. Pour remédier à cela, le géant du meuble en kit s’appuie sur une solution d’intelligence artificielle développée par Optoro Inc., société de logiciels logistiques dans laquelle Ikea a investi lors d’une levée de fonds en décembre 20
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