Confronté à un marché de l’emploi tendu et à un turnover structurel, Andre Joyner, DRH du groupe JC Penney, a lancé en janvier 2023 l’application “Open shift market place” afin de fidéliser ses 50 000 salariés. Cette plateforme en ligne facilite les échanges de tranches horaires et l’attribution d’heures supplémentaires. Résultat : le turnover de l'enseigne s’est réduit de 20 %.
“Open shift market place”, c’est le nom du programme pilote lancé par les grands magasins américains JC Penney en janvier 2023 pour permettre aux salariés d’échanger leurs heures de travail… Et lutter contre le turnover. Après la faillite de l’entreprise, Andre Joyner, directeur des ressources humaines de l’entreprise propriétaire de 650 magasins aux Etats-Unis, a fait le tour des grandes surfaces avec son nouveau directeur général Marc Rosen, nommé en novembre 2021, pour prendre le pouls...
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