Enseignes et e-commerce

Sujets du moment

Loi « fast fashion » et éco-score : le gouvernement attendu au tournant

Après l’adoption de la loi sur la "fast fashion" à l'Assemblée mi-mars, le gouvernement français est au pied du mur. Il va devoir définir les seuils des entreprises concernées, tout en définissant...

26 mars 2024

[Etude de cas] Avec Getinside, TotalEnergies teste un nouveau levier d’acquisition via les colis e-commerce

Le réseau de centres de lavage Wash (TotalEnergies) est l'un des premiers acteurs ayant testé une campagne d'acquisition avec Getinside. Sa marketplace, qui considère les colis des e-commerçants...

22 mars 2024

Après trois mois de test, quel est le bilan de l’usage du chatbot de Castorama ?

En marge du 1to1Monaco, Romain Roulleau, directeur marketing, digital et clients chez Castorama, a partagé à mind Retail le bilan de l'adoption de son chatbot Hello Casto. Il détaille également...

14 mars 2024

Philippe Muhr, Intersport : « L’IA générative, intégrée au début de la discussion dans le bot, permet de mieux évaluer les besoins et a dopé la conversion »

À l’occasion de 1to1Monaco, Philippe Muhr, directeur e-commerce d’Intersport France, a livré en exclusivité à mind Retail ses priorités de transformation et les résultats de l’intégration de l’IA...

14 mars 2024

En difficultés, Maisons du Monde s’appuie sur l’IA de Google pour maintenir l’e-commerce à flot

Parallèlement au dévoilement d’un plan de redressement axé sur le passage en franchise, Maisons du Monde fait le bilan de son usage de l'IA pour gagner en performance : performances des campagnes...

13 mars 2024

Carrefour se désengage de son aventure africaine

Selon nos sources, Carrefour se désengage de son aventure africaine, initiée en 2013 avec la création d’une joint-venture entre CFAO (55 %) et lui-même (45 %). Le...

8 mars 2024

[confidentiel] Skello accélère la création de plannings vendeurs avec OpenAI

Après avoir enregistré une croissance soutenue en 2023, Skello détaille à mind Retail sa feuille de route annuelle. Au-delà de l’intégration de l'IA générative, la connectivité des API et...

7 mars 2024

Jérémie Levy, Converteo : « Les tarifs de l’IA générative ne sont pas faciles à lire ni à budgéter : on est dans le probabilisme »

Converteo, qui génère près de 50 % de son activité dans le retail, la beauté et le luxe, accompagne les enseignes dans la collecte, la modélisation, la mesure et l’activation de la data. Jérémie...

4 mars 2024

RSE : à Bruxelles, le devoir de vigilance bloqué par la France, l’Allemagne et l’Italie

La directive sur le devoir de vigilance en matière de durabilité n’a pas atteint la majorité qualifiée des États membres pour passer au stade du vote final du Parlement. L’adoption de ce texte...

1 mars 2024

Temu veut ouvrir sa marketplace aux vendeurs américains

La plateforme de e-commerce Temu (filiale de PDD Holdings, société sœur de Pinduoduo), connue pour ses produits à faible valeur se développe...

27 février 2024

Carrefour clôture l’année 2023 en hausse et vise un tiers des hypers français en location-gérance

Carrefour a publié un bilan financier positif pour 2023, dopé par la croissance externe au Brésil et en Europe. En France, la stratégie de passage en franchise et en location-gérance a permis...

27 février 2024

Gamestop s’appuie sur Yoobic pour propulser l’IA générative au coeur des magasins

E-learning, chatbot interne, SAV… Pour gagner en efficacité opérationnelle, l'enseigne de jeux vidéo Gamestop est le premier retailer à avoir testé Yoobic Neo, nouvelle suite d’outils dopée à l’IA...

23 février 2024

Christel Delberghe, DG Eurocommerce : « Avec la CSRD et la due diligence, on va vers des régimes discriminants qui défavorisent ceux qui font les choses bien »

Loi Egalim 3 et éco-score dans la mode en France, cadre européen sur la CSRD et le devoir de vigilance et enjeux de reporting, règlement sur les délais de paiement... Christel Delberghe...

23 février 2024

Nike supprime 2 % de ses effectifs pour réduire ses coûts

Chez Nike, le licenciement de 1 600 employés, annoncé le 15 février, s’inscrit dans un plan de réduction des coûts de US$ 2 milliards au cours des trois...

20 février 2024

[Résultats Amazon] Une année 2023 rentable et en forte croissance, grâce à un modèle rééquilibré

Après la forte baisse post-pandémique, Amazon a redressé la barre. En 2023, ses ventes ont augmenté de 11,8 % en un an, soit US$ 60,8 milliards de revenus additionnels. Après avoir réorganisé son...

19 février 2024

Le Digital Service Act étend son autorité à toutes les marketplaces

Depuis le 17 février 2024, le DSA (Digital Service Act) étend son autorité à l’ensemble des sites e-commerce actifs dans l’UE, quelle que soit leur...

19 février 2024

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Après avoir signé Fusalp et Ysé, Webyn s’appuie sur Gemini pour doper la performance des A/B tests e-commerce

Récompensée le 13 octobre 2025 dans la catégorie Jeune Pousse des Palmes de la Relation Client, la start-up spécialiste de l’A/B testing e-commerce poursuit son développement. Pour mind Retail...

23 octobre 2025

Casino a perdu son procès contre l’agence Mediaposte

Selon les informations de mind Media, le groupe Casino a échoué à faire condamner en justice le spécialiste de la diffusion d’imprimés publicitaires...

21 octobre 2025

Grâce au chatbot conversationnel, La Grande Récré triple son taux de conversion e-commerce

Alors que les chatbots conversationnels d’IA se sont imposés dans l’e-commerce, La Grande Récré partage à mind Retail les résultats de son outil lancé à l’été 2025 avec iAdvize : nombre de...

9 octobre 2025

La start-up d’externalisation du SAV, Prolong signe Mellow Yellow et s’ouvre à de nouvelles verticales

Après Veja et The North Face, Prolong a signé avec 4 nouveaux retailers, a appris mind Retail. En amont d’un 2e tour de table en 2026, la start-up spécialisée dans la gestion des retours clients...

3 octobre 2025

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23 octobre 2025

Avec Linxo, SoCoo’c digitalise le paiement pour soutenir sa stratégie omnicanale

Dans un marché de la cuisine encore majoritairement physique, SoCoo’c (Mobalpa, Perene, Hygena) accélère sa transformation digitale pour fluidifier l’expérience client et sécuriser les paiements...

22 octobre 2025

Face à la concurrence et aux tarifs douaniers, Fossil joue le forum shopping pour éviter le pire

Concurrence d’Apple et Samsung sur le segment des montres connectées, ventes en chute libre, tarifs douaniers… Acculé avec une dette de 179 millions de dollars, Fossil a déposé plusieurs demandes...

29 octobre 2025

Moteurs de recherche IA : comment la publicité s’invite dans la conversation

Alors que pour beaucoup de retailers, 80 % du budget d’acquisition est placé sur Google Shopping, les tests de monétisation s’accélèrent sur ChatGPT, Perplexity et Gemini, qui s’apprêtent à...

23 octobre 2025