Enseignes et e-commerce
[Etude de cas] Avec Hanshow, Leroy Merlin réduit son temps de picking de 17 % pour le retrait en 2 heures
Le 28 février, à l’occasion de l’EuroCIS, Leroy Merlin et Hanshow ont respectivement reçu le Reta Awards 2024 de la meilleure solution “in-store retail” et du meilleur fournisseur. mind Retail...
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2 mai 2024
Comment Ingka a réduit son taux de turnover de 5 points en 16 mois
Mieux fidéliser ses équipes tout en gagnant en efficience opérationnelle, c’est ce que s’efforce de mettre en œuvre Ingka Group à travers ses politiques RH. En 2023 pourtant, selon OC&C, le...
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26 avril 2024
Droit à la réparation : Bruxelles adopte une directive en faveur de la circularité
Le 23 avril, trois ans après le démarrage de loi AGEC en France et dans la mouvance du CSRD, le Parlement européen a adopté la directive sur le « droit...
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- Brèves
26 avril 2024
Grands magasins : comment Myer est passé de 7 à 20,5 % de ventes en ligne
En Australie, le n°1 des “department stores” a redressé son activité ces dernières années, via une stratégie axée sur le client. Lors du World Retail Congress, son CCO Geoff Ikin en a partagé les...
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25 avril 2024
Grâce à son app, Mondial Relay optimise le remplissage de ses lockers
Pour optimiser le remplissage de ses lockers, Mondial Relay (Groupe Inpost) s’appuie sur son application, lancée en France en octobre 2022. “Le téléchargement de...
L’Occitane, Sephora, Ulta Beauty prennent des virages majeurs, dans un marché qui ralentit
Alors que le marché de la beauté décélère, notamment en Chine, l'heure est aux grandes manoeuvres chez les retailers de cosmétiques. L'Occitane sort de la bourse de Hong Kong, Sephora change de...
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17 avril 2024
Crate & Barrel : les ateliers de conception génèrent 40 % des ventes des magasins
Présente essentiellement aux USA et au Canada, l’enseigne de meubles Crate & Barrel a développé un service de conseil en aménagement et décoration sur rendez-vous. Ses résultats ont été...
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17 avril 2024
Jean-Louis Borde, Gémo : « Nous croyons beaucoup à la location et allons la déployer sur l’offre bébés »
En se lançant dans la circularité avec la location, Gémo (groupe Eram) a dû adapter son outil logistique. Jean-Louis Borde, directeur de la logistique, revient sur l’adoption, actuellement en...
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15 avril 2024
Magasins autonomes : grâce au caddie connecté, Amazon vise un retail media plus omnicanal
En déployant ses caddies intelligents dans ses magasins grand format, au détriment de la technologie “Just Walk Out” Amazon veut capitaliser sur un nouveau support pour le retail media. Et touche...
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11 avril 2024
Mode : Aux USA aussi, la seconde main peine à trouver sa rentabilité
Aux États-Unis, ThredUp et The RealReal continuent d’afficher des pertes. Mais selon GlobalData, le marché de la mode de seconde main est en voie de dépasser celui du neuf.
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2 avril 2024
UE : les États membres adoptent en dernière minute une directive sur le devoir de vigilance édulcorée
Après les textes sur le CSRD, l’UE complètera son cadre réglementaire sur la RSE avec une directive sur le devoir de vigilance. Validé par les États membres, l’accord sur le texte, encore allégé...
28 mars 2024
Heurté par les tensions géopolitiques, Majid Al Futtaim termine 2023 quasi à l’arrêt
Touché par le conflit Israël-Hamas et la dévaluation de la monnaie égyptienne, Majid Al Futtaim dévoile des résultats financiers contrastés pour l'année 2023.
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28 mars 2024
Chalhoub présente 3 nouvelles technos vendeurs en phase de pré-lancement
Avec Sleekflow, Confer With et Connect, Chalhoub accélère sur les technologies à destination des vendeurs. Le groupe de Dubaï spécialisé dans l’équipement de la personne a partagé à mind Retail...
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28 mars 2024
Loi « fast fashion » et éco-score : le gouvernement attendu au tournant
Après l’adoption de la loi sur la "fast fashion" à l'Assemblée mi-mars, le gouvernement français est au pied du mur. Il va devoir définir les seuils des entreprises concernées, tout en définissant...
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26 mars 2024
[Etude de cas] Avec Getinside, TotalEnergies teste un nouveau levier d’acquisition via les colis e-commerce
Le réseau de centres de lavage Wash (TotalEnergies) est l'un des premiers acteurs ayant testé une campagne d'acquisition avec Getinside. Sa marketplace, qui considère les colis des e-commerçants...
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22 mars 2024
Après trois mois de test, quel est le bilan de l’usage du chatbot de Castorama ?
En marge du 1to1Monaco, Romain Roulleau, directeur marketing, digital et clients chez Castorama, a partagé à mind Retail le bilan de l'adoption de son chatbot Hello Casto. Il détaille également...
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Nos infos mind
Forte d’une levée en Seed de 3,8 millions d’euros réalisée mi-novembre 2025, la start-up française Dialog spécialisée dans l’e-commerce conversationnel basé sur l’IA accélère. Initialement placé...
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4 décembre 2025
Fort de 500 clients e-commerçants, parmi lesquels Embryolisse, Hindbag, Airup, Hygée ou Jacks Beauty Line, le logisticien allemand Hive capitalise sur ses data pour réhausser la conversion...
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2 décembre 2025
Alors que, selon nos sources, sa régie publicitaire va s’étendre dans 3 nouveaux pays en 2026, Marionnaud active un nouveau levier de retail media. Le but : démultiplier les opportunités et le...
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26 novembre 2025
Afin de soutenir le “drive-to-store”, la filiale du groupe Schmidt a déployé un chatbot d’IA sur son site e-commerce destiné à améliorer la conversion des prises de rendez-vous en magasin. Pour...
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20 novembre 2025
Les articles les plus consultés du mois sur mind Retail
Ce sur quoi les lecteurs cliquent le plus le mois dernier.
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1
Laurent Hugou (Les Mousquetaires): “Avec le système de caméras de Diebold, le taux de démarque est divisé par trois”
Déploiement du paiement mobile et de la solution de computer vision de Diebold aux caisses en libre service, impact du paiement en un seul clic pour les clients web les plus fidèles sur le CA...
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11 décembre 2025
2
Retail media : Marionnaud mise sur le print avec le Figaro pour renforcer le drive-to-store
Alors que, selon nos sources, sa régie publicitaire va s’étendre dans 3 nouveaux pays en 2026, Marionnaud active un nouveau levier de retail media. Le but : démultiplier les opportunités et le...
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26 novembre 2025
3
Comment Maison 123 a généré 420000 euros sur WhatsApp en 5 mois
Surfant sur une réduction de la politique commerciale de Meta, Wax, la start-up spécialisée dans l’engagement sur Whatsapp, gagne du terrain et capitalise sur la messagerie comme canal...
3 décembre 2025
4
Smartphones reconditionnés : pourquoi Largo s’appuie sur l’automatisation de Speeral
La start-up fondée par le duo d’entrepreneurs à l’origine de Teester et de Skeepers accélère l’automatisation des flux autour des produits de seconde main. Sa stratégie : capitaliser sur l’IA pour...
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9 décembre 2025
5
Deborah Van Dessel (Lagardère Travel Retail) : “Nous testons des outils d’IA et des prompts sur l’aspect agencement de magasin”
Entre gouvernance mondiale, clubs d’ambassadeurs locaux et déploiements à l’échelle, Lagardère Travel Retail a identifié des gains opérationnels majeurs grâce à l’IA, là où d'autres usages...
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25 novembre 2025
6
Publicité en ligne: Leroy Merlin et Auchan au cœur d’une controverse politique
Depuis le 17 novembre, Leroy Merlin fait face à une polémique après un signalement de Sleeping Giants, collectif militant contre les discours haineux en ligne. Cet organisme a...
21 novembre 2025