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Sujets du moment

3 questions à Conversant, acteur leader de la personnalisation publicitaire

Depuis près de 20 ans, Conversant transforme la façon dont les marques et les retailers s’adressent aux consommateurs. Acteur leader de la personnalisation publicitaire, Conversant compte parmi...

3 novembre 2020

3 questions à parcelLab, spécialiste de la communication post-achat

parcelLab, spécialiste de la communication post-achat, de l’expérience client et l’optimisation de la logistique du dernier kilomètre, a analysé les points forts et leviers d’amélioration des...

28 octobre 2020

Christos Kalogerakis « PMM accélère dans l’e-commerce avec sa markeplace »

Créé en 2019, par la fusion de Public, appartenant au groupe grec Olympia et de MediaMarkt Hellas, filiale de l’allemand Ceconomy, le groupe PMM, leader omnicanal de l’électronique (€ 460...

5 octobre 2020

Succès de Mirakl : Les marketplaces de e-commerce s’imposent avec la crise

Parmi les stars qui ont émergées de la crise du Covid-19 figure incontestablement la pépite française Mirakl. Sa solution offre aux retailers l’opportunité de développer rapidement leur propre...

5 octobre 2020

Recyclage, environnement : Lego investit € 400 millions dans la R&D

Lego, la fameuse marque de jeux de construction (CA 2019 € 5,2 milliards, 570 magasins) accélère ses investissements en faveur de la planète. Anne Besson, Directrice marketing France, Iberia et...

5 octobre 2020

Se montrer éco-responsable : un impératif couteux, une transition à risque

Le confinement a accéléré la prise de conscience des dangers du « climate change » chez les consommateurs. Comment répondre à cette inquiétude, se montrer crédible sans être accusé de...

5 octobre 2020

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29 septembre 2020

Omnicanal : « Nous voulons nous transformer AVEC nos collaborateurs »

Nommé en 2019 à la tête du groupe belge Louis Delhaize (CA € 7,925 milliards, plus de 900 points de vente), après avoir dirigé Sun Art, la filiale du groupe Auchan en Chine, Ludovic Holinier...

8 septembre 2020

Le e-learning a fait ses preuves pendant le confinement !

En avant-première de son intervention sur « l’humain, moteur de la reprise », lors du Retail Project du 10 septembre, Dominique Schelcher, P.D.G. de Système U nous a accordé un entretien.

4 septembre 2020

Avis d’expert : « Quand les Datas aident la mode à devenir plus responsable et omnicanale »

Véritable expert digital (ex-Pixmania, Showroomprivé, Stuart), PingKi Houang, directeur omnicanal de FashionCube et Président de Fashion Data nous explique comment il veut mettre « l’intelligence...

6 juillet 2020

Réinventer les basiques : Comment Signa Sports et Tendam se projettent dans le futur

La crise du Covid-19 oblige à repenser les business models sur le long terme. Deux grandes enseignes européennes, Signa Sports United (présent dans 17 pays) et Tendam, ex-Cortefiel Group, implanté...

6 juillet 2020

Retail Post-confinement : s’adapter au « New Normal »

Comment s’adapter au « New Normal », après crise sanitaire ? Kusmi Tea, Isabel Marant, Boucheron, Celine, ont répondu aux questions de Michel Koch, éditeur de GRN, lors du webinar ICC@Retail de...

6 juillet 2020

Drive en centre commerciaux : une formule d’avenir ?

Les consommateurs ont intégré le « drive » dans leur parcours omnicanal. Les expériences menées par Aushopping (Ceetrus) en France ou encore CapitaLand à Singapour montrent qu’un nouveau type de...

6 juillet 2020

Rendez-vous clients en ligne. La recette de John Lewis

Depuis la mi-avril, les grands magasins John Lewis (CA brut de € 13,8 milliards en 2019, -1,5 %) ont opté pour la vente assistée à distance. Karen Reeves, Responsable des services chez John Lewis...

15 juin 2020

CGI. « Améliorer l’expérience d’achat en passant moins de temps en magasin »

Après la crise, la reprise progressive de l’activité fait émerger de nouvelles préoccupations, de nouvelles attentes et des modes de consommation inédits. Arnaud Cartigny, Vice-Président en charge...

2 juin 2020

« L’objectif est de faire revenir les clients, mais aussi qu’ils passent le moins de temps en magasin »

Acteur majeur de la transformation numérique des « retailers », Cegid leur permet de proposer aux consommateurs une expérience unifiée, sans friction, du Web au magasin. Entretien exclusif avec...

25 mai 2020

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Comment Upsellr fait bondir la conversion chez Les Mousquetaires et s’attaque aux PIM traditionnels

Alors que sa start-up bouscule certains acteurs axés sur la donnée produit, Edouard Margain, cofondateur de Upsellr, nous a partagé lors de NRF Europe le bilan du projet de structuration et...

19 septembre 2026

Hanshow fait une percée aux USA, mais bute sur l’équation financière de son chariot connecté

Si, lors de NRF Europe, Hanshow a dévoilé à mind Retail un contrat majeur avec l'un des géants du retail aux États-Unis, son chariot connecté doit encore faire ses preuves. Une stratégie axée sur...

18 septembre 2026

Image à la une de l'article Hugues Chanoine (Hygie31 Digital) : “La prochaine étape est de supprimer les filtres pour passer à une recherche 100% conversationnelle”

Hugues Chanoine (Hygie31 Digital) : “La prochaine étape est de supprimer les filtres pour passer à une recherche 100% conversationnelle”

Le groupe Hygie31, connu pour son réseau physique Pharmacies Lafayette, poursuit la mutation de ses sites internet, tirés par Cocooncenter. Avec une stratégie IA et une architecture IT entièrement...

10 septembre 2026

ChatGPT : la recette de Bureau Vallée pour capturer les courses de rentrée

En lançant cet été un chatbot avec Algolia et un module de conversion de listes scolaires en paniers e-commerce, Bureau Vallée veut simplifier la corvée de la liste de fournitures de rentrée...

10 septembre 2026

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Rendus publics avant sa cotation à Hong Kong prévue en septembre, les documents financiers de Shein, auxquels mind Retail a eu accès, confirment le virage subi par le pure-player de mode. Malgré...

21 août 2026

De ChatGPT Ads à Amazon Alexa for Shopping : la publicité dans les LLM passe à l’échelle en Europe

Cet été, OpenAI a déployé successivement sa régie ChatGPT Ads au RU et dans 30 pays européens, dont la France. Formats utilisés, CPM constatés, notamment dans les PGC, rôle des agences...

27 août 2026

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10 septembre 2026

Pourquoi, Shein émet deux fois plus de CO2 qu’Inditex à chiffre d’affaires équivalent

À la faveur de son IPO, Shein a révélé une empreinte carbone de 25,5 millions de tonnes de dioxyde de carbone en 2025, en hausse de 20% par rapport à son année de référence. À chiffre d’affaires...

3 septembre 2026

50 millions de profils clients et 16 entrepôts : pourquoi le rachat de Ceconomy par le Chinois JD reste sous haute surveillance à Bruxelles

Alors que le bras de fer réglementaire de l’UE se durcit face aux plateformes asiatiques, JD.com compose avec le couperet de Bruxelles sur les subventions étrangères, afin de débloquer son offre...

26 août 2026