Constance Fouquet, Maisons du Monde : « Plus les appels d’offre sont importants, plus on pense que le B2B doit devenir un business dédié »

Maisons du Monde a publié € 73 millions de revenus B2B en 2022. Quelle est votre ambition pour 2023 ?

Maisons du Monde est actif dans le B2B depuis 14 ans, mais nous sommes en train d’opérer un virage. Si l’an dernier, les clients pros représentaient 6 % de la GMV, la croissance est quasiment de 20 %, ce qui devrait nous amener à près de € 100 millions en 2023 en B2B. Pour schématiser, je dirais que ces € 100 millions se sont construits essentiellement via des appels entrants. Mais aujourd’hui, les pros sont devenus un relais de croissance évident. On attend, cette année, une croissance plus importante sur le B2B que B2C. Et si on arrive à faire x2 ou x3 d’ici à 2026, on aura réussi notre défi. Ce virage va se traduire par des investissements chez nous. 

Pourquoi les clients pros progressent-ils, alors que les particuliers réduisent leur niveau de consommation ? 

Les acteurs B2B ont de grands besoins d’équipement depuis la fin du Covid, qui sont décuplés par les réseaux sociaux et un besoin de se différencier de leurs concurrents. A la sortie du Covid,…