Afin de prévenir les troubles psychosociaux, l’éditeur de logiciels de gestion comptable et de ressources humaines s’entoure de “relayeurs”. Des salariés volontaires qui offrent à leurs collègues une écoute empathique en toute confidentialité. Un an après sa mise en place, ce dispositif, intitulé "programme bienveillance", commence à faire ses preuves.
Ils sont huit bénévoles – quatre femmes et quatre hommes -, répartis sur les principaux sites de Sage France (1 500 salariés). Ces “relayeurs” sont des personnes de confiance, identifiées comme telles par leurs collègues. Leur rôle : offrir une oreille attentive et bienveillante aux collaborateurs qui viennent se confier à eux pour exprimer un mal-être, parce que les pressions personnelles ou le poids du télétravail, par exemple, sont trop fortes. L’idée est de permettre aux salariés de...
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Auteur.e.s de l’article
Nathalie Tran
Rédactrice en chef mind RH