Une sélection draconienne au moment de recruter. Un lieu de travail agréable est ainsi défini par l’Institut : « Un endroit où les employés font confiance aux personnes pour lesquelles elles travaillent, sont fières de ce qu’elles font, et apprécient les personnes avec lesquelles elles travaillent. » Pour la directrice des ressources humaines de Google, Liane Hornsey, cette récompense est due à la politique d’embauche draconienne de l’entreprise, qui maintient une morale solide au sein du personnel et un taux très bas de turnover. « Nous faisons tout notre possible pour embaucher les bonnes personnes, celles qui vont correspondre à la culture de Google, parce que nous estimons que quand on choisit le bon personnel, tout le reste va en découler. » L’entreprise est même capable d’attendre plusieurs années et de passer des entretiens avec des centaines de candidats pour trouver le salarié qui correspondra à sa culture. Les entretiens sont menés par les managers, mais aussi par les pairs et subordonnés potentiels du candidat.
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