Le principal syndicat de fonctionnaires (PCS) a dévoilé à la presse un rapport confidentiel du ministère du Travail et des Retraites sur la possibilité de délocaliser en Inde ses activités de standard téléphonique, ce qui représente des milliers d'emplois. Selon la centrale syndicale, les services traitant les demandes relatives aux indemnités de chômage seraient notamment concernés. Un tollé syndical qui oblige le ministère en cause, déjà en délicatesse avec son personnel dans un contexte de suppression de postes, à démentir ces projets. (Réf. 0659)
Le document intitulé « Processus de délocalisation », daté du 20 décembre, se réfère à des « propositions faites par des fournisseurs de services pour sous-traiter à l’étranger certaines activités, dans le cadre du besoin constant de réduire les coûts de fonctionnement des ministères ». Ces mesures «pourraient déboucher sur la délocalisation partielle ou même totale de certains services » aux premier rangs desquels on trouve, souligne le syndicat, les centres d’appels traitant les demandes...
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