Le protocole, signé le 15 septembre par Amazon Logistica Srl et les syndicats Filt-Cgil, Fit-Cisl et Uiltrasporti sous l’égide du ministre du Travail, représente un accord unique au niveau mondial, selon les syndicats. Ce protocole prévoit qu’Amazon reconnaisse et respecte la convention collective de la logistique et des expéditions de colis (v. dépêche n°12544). Des initiatives permettront de développer les relations sociales au niveau national, notamment une concertation périodique sur les thèmes liés au commerce électronique et une concertation préventive sur les stratégies de développement et d’investissements et l’implantation de nouveaux sites. L’accord permettra de lancer des négociations collectives sur l’organisation du travail (horaires, vacations, charge de travail), l’application correcte des grilles des métiers, les thèmes liés à la santé et sécurité, la formation continue et les questions économiques (primes de résultat etc). Les partenaires sociaux s’engagent également à prévoir des modalités de résolution des conflits. Les syndicats ont salué un « accord historique », déclarant que « pour la première fois, Amazon accepte la confrontation selon les normes de la convention collective en vigueur, reconnaît la représentation collective et le rôle des syndicats ». Le protocole représente l’aboutissement de six mois de négociations, ouvertes par le ministre du Travail après la grève de 24 heures de tous les travailleurs de la filière Amazon en mars dernier. L’entreprise ouvre trois nouveaux sites en Italie cette année, et compte ainsi passer de 9 500 salariés en CDI fin 2020 à 12 500 fin 2021.