L’accord conclu le 23 mars entre la région Basilicate, les syndicats, Telecom Italia, et les centres d’appels qui en ont remporté le marché du service client, est considéré par les syndicats comme un modèle pour l’application des clauses sociales dans le secteur. La newco créée par les deux nouvelle sociétés qui ont remporté le marché s’est engagée à embaucher les près de 400 salariés de la société précédente, indépendamment de leur typologie contractuelle et à leur appliquer la convention collective nationale des télécommunications.
La région Basilicate, Telecom Italia, Abramo Customer Care et Youtility Center, les syndicats SLC-CGIL, Fistel Cisl, Uilcom-Uil et UGL-Telecomunicazioni et les représentations syndicales d’entreprise (RSA) se sont accordés, le 23 mars, sur la gestion du passage de marché des activités du Service Client de Telecom Italia, exercée jusqu’au 31 mars 2016 par la société locale Datacontact dans la ville de Matera (Basilicata). Selon le conseiller régional chargé des politiques de développement, trava
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