La formation des coachs part du principe que les nombreux problèmes recensés sur le lieu de travail, qu’il s’agisse des décès, des accidents, des maladies professionnelles, des accidents graves ou des cas de mal-être, ont de multiples causes: des procédures non respectées, des raccourcis dans la réalisation du travail, du stress, de la peur, des comportements puérils, de l’inquiétude, de mauvaises règles, des conflits, des techniques de travail défectueuses ou une mauvaise maintenance. Les coachs sont amenés quotidiennement à pousser au changement de comportement en évoquant de manière systématique le comportement au travail, ce qui conduit à augmenter la compréhension personnelle, et en faisant prendre conscience aux autres salariés que chacun a la responsabilité pour éviter les blessures ou les maladies professionnelles.
tement chargé de la production du groupe Astrazeneca en Suède était inquiet de l’augmentation du nombre des accidents et des maladies professionnelles sur ses lieux de production. Le problème était d’autant plus aigu que la recherche de gains de productivité, rendue nécessaire par la concurrence asiatique, était une source supplémentaire de risque. En 2004, le groupe décida donc de mettre en place une politique basée sur un nouveau programme appelé SHE (safety, health and environment) dont l’objectif était de diminuer de moitié le nombre des accidents et d’augmenter le nombre de rapports d’incidents, au moyen d’une contribution active des collaborateurs.
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