UNI Europa- la fédération syndicale européenne du secteur des services - et l'ETNO - l'Association représentant les principaux fournisseurs européens de réseaux et services numériques - avaient produit en 2009 des “Lignes directrices pour une bonne santé” qui avaient mis en lumière des exemples de bonnes pratiques et fourni des recommandations aux employeurs et aux employés sur la manière d’améliorer le bien- être mental sur le lieu de travail. Pour tenir compte des changements technologiques rapides et de l’évolution du secteur des TIC au cours de ces dernières années, ils viennent de réactualiser ces lignes directrices dans une nouvelle brochure "Good Work, Good Health Guidelines" qui se présente comme un outil pratique à destination des entreprises du secteur pour les aider à promouvoir le bien-être au travail en développant des organisations du travail “saines”, mais aussi en encourageant les travailleurs à avoir une vie “saine”.
Une organisation saine. Premier point sur lequel s’accordent les partenaires sociaux du secteur des TIC pour définir ce qu’est une organisation du travail qui garantit une bonne santé mentale : “Les tâches doivent être planifiées de manière à ce qu’elles soient réalisables, sûres et (dans la mesure du possible) gratifiantes pour la personne qui les exécute. Les structures organisationnelles doivent être conçues de manière à favoriser une mise en œuvre opérationnelle efficace, à éviter toute a
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