Agents conversationnels : Contentsquare rachète Loris AI pour renforcer sa plateforme

Image à la une de l'article Agents conversationnels : Contentsquare rachète Loris AI pour renforcer sa plateforme

Un article de Morgane Monteiro

Publication

7 août 2025 à 14h57

Mis à jour le 19 août 2025 à 13h08

Temps de lecture

3 minutes

Publication: 7 août 2025 à 14h57, Mis à jour le 19 août 2025 à 13h08

Temps de lecture: 3 minutes

Un article de Morgane Monteiro

Publication

7 août 2025 à 14h57

Mis à jour le 19 août 2025 à 13h08

Temps de lecture

3 minutes

Publication: 7 août 2025 à 14h57, Mis à jour le 19 août 2025 à 13h08

Temps de lecture: 3 minutes

Cet article vous est offert gratuitement par la rédaction, car vous êtes actuellement en période d'essai.

Vous avez accès à nos contenus pendant 15 jours.

Découvrez l’offre d’abonnement mind Retail

Le 30 juillet, la licorne française spécialiste de l’expérience utilisateur en ligne Contentsquare a annoncé sa neuvième acquisition avec le rachat de Loris AI (montant confidentiel). Cette start-up californienne est spécialisée dans l’analyse conversationnelle. Alors que les agents IA conversationnels gagnent du terrain dans le retail, Contentsquare (3 000 clients grands comptes et 1,3 million de PME) compte accélérer sur ce segment.

À retenir : En intégrant Loris AI, Contentsquare renforce...

Vous avez une information à nous partager ?

Auteur.e.s de l’article

Image à la une de l'article Morgane Monteiro

Morgane Monteiro Journaliste mind Retail

Image à la une de l'article Morgane Monteiro

Journaliste économique pour mind Retail depuis 2024, j’analyse la transformation digitale du commerce.

Tags

Nos autres services

Research

La réalisation d'études sur-mesure : benchmark, panorama, newsletter personnalisée, contenus en marque blanche.

En savoir plus

Events

Des conférences d'une demie journée dédiées aux problématiques du secteur et ouvertes à l'ensemble de l'écosystème.

En savoir plus

Ce que vous devez absolument lire cette semaine

Les contenus essentiels de la semaine sélectionnés par la rédaction.

Personnalisation : Pourquoi l’équivalent espagnol de Leboncoin a choisi AlbatrossAI

L’équivalent espagnol de Leboncoin, Wallapop, s’appuie sur la jeune start-up AlbatrossAI pour personnaliser en temps réel l’affichage de son catalogue sur l’application. Au cœur de cet enjeu de...

5 novembre 2025

Avec Phenix, Pierre Fabre a revalorisé 7,7 millions d’invendus en quatre ans

Depuis 2021, Phenix est chargé de la revalorisation des invendus cosmétiques produits du groupe dermo-pharmaceutique Pierre Fabre. Francis Lemontey, responsable RSE chez Pierre Fabre et Alexis...

4 novembre 2025

JD.com, Amazon Haul, Kaufland, Rakuten : l’Europe, nouveau champ de bataille des marketplaces globales

Aux USA, les ventes des places de marché à prix très bas sourçant une offre asiatique reculent, les colis de moins de 800 dollars étant désormais soumis à des droits de douane et à une taxe...

30 octobre 2025

Shoprite adopte la solution Yoobic pour 3 600 magasins et 160 000 collaborateurs

Comme annoncé en avril dans mind Retail, l’enseigne alimentaire africaine Shoprite a confirmé le déploiement de l’application Yoobic pour optimiser la gestion des tâches en magasin et la détection...

29 octobre 2025

Les articles les plus consultés du mois sur mind Retail

Ce sur quoi les lecteurs cliquent le plus le mois dernier.

Dans la catégorie

Ce sur quoi les lecteurs cliquent le plus le mois dernier.

1

Après avoir signé Fusalp et Ysé, Webyn s’appuie sur Gemini pour doper la performance des A/B tests e-commerce

Récompensée le 13 octobre 2025 dans la catégorie Jeune Pousse des Palmes de la Relation Client, la start-up spécialiste de l’A/B testing e-commerce poursuit son développement. Pour mind Retail...

23 octobre 2025

2

Avec Phenix, Pierre Fabre a revalorisé 7,7 millions d’invendus en quatre ans

Depuis 2021, Phenix est chargé de la revalorisation des invendus cosmétiques produits du groupe dermo-pharmaceutique Pierre Fabre. Francis Lemontey, responsable RSE chez Pierre Fabre et Alexis...

4 novembre 2025

3

Cyberattaque : l’e-commerce de Muji, Loft et Sogo & Seibu à l’arrêt au Japon

Depuis le 19 octobre, le logisticien japonais Askul (CA 2024 : 3,3 milliards de dollars, +2% en un an) est victime d’une cyberattaque, l’empêchant de gérer les commandes...

23 octobre 2025

4

Grâce au chatbot conversationnel, La Grande Récré triple son taux de conversion e-commerce

Alors que les chatbots conversationnels d’IA se sont imposés dans l’e-commerce, La Grande Récré partage à mind Retail les résultats de son outil lancé à l’été 2025 avec iAdvize : nombre de...

9 octobre 2025

5

TikTok Shop et Temu renforcent leurs réseaux logistiques en signant avec Royal Mail et La Poste

Afin d’accélérer sur leurs principaux marchés européens, TikTok Shop et Temu ont signé des accords avec les principaux opérateurs postaux en France et au Royaume-Uni. Retour sur ces partenariats...

20 octobre 2025

6

Shoprite adopte la solution Yoobic pour 3 600 magasins et 160 000 collaborateurs

Comme annoncé en avril dans mind Retail, l’enseigne alimentaire africaine Shoprite a confirmé le déploiement de l’application Yoobic pour optimiser la gestion des tâches en magasin et la détection...

29 octobre 2025