Avec 160.000 références sur le Web et des magasins de quelques centaines de m2, le pure-player Alltricks a vu sa GMV croître de 30 % l’an dernier. Son challenge actuel : faire découvrir la profondeur de l’offre aux clients des magasins. Face à cet enjeu, les bornes ne sont pas la solution.
Fin décembre 2021, Alltricks (dont Decathlon est actionnaire) a ouvert 2 magasins d’environ 300 m2 de surface de vente, à Toulouse et à Annemasse. Avec 60 à 80 vélos exposés (les vélos forment l’essentiel du CA des boutiques), ceux-ci sont animés par une équipe de 4 à 6 vendeurs qui gèrent l’atelier (un dans chaque magasin) et proposent aussi des services de conseil de foulée et de posture, très appréciés des clients.
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