En seulement six mois, les moteurs d'IA conversationnelle sont passés de l’état de curiosité à celui de canal d'acquisition captant près de 20 % du trafic référent sur les sites e-commerce aux USA, et 10% au Brésil et en Inde. Face à ce bouleversement éclair, qui selon Euromonitor devrait influencer 13% de l’e-commerce mondial en 2029, essentiellement via la présence de liens de redirection dans les conversations, cette fin de premier semestre 2026 acte la fin de l’ère des expérimentations. Qu'il s'agisse de restructurer la donnée des sites pour rester visible dans les LLM, d’investir en GEO tout en pilotant les taux de mentions et de clics, de déployer des chatbots de Gen AI comme chez Douglas (Nocibé) pour doper la conversion, les retailers n'ont plus le choix. À l'aube du second semestre, ils doivent pivoter de façon urgente vers ce nouveau canal.
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