Un an après WhatsApp, Google teste le bouton RCS dans les fiches My Business dans plusieurs marchés, selon nos informations. Objectif : offrir aux enseignes un nouveau levier marketing, activable directement depuis le search.
Alors que le RCS (Rich Communication Services est un produit de Google qui s’apparente à un SMS enrichi avec un nombre de caractères maximal de 2000 signes contre 160 pour un SMS classique, Ndlr) est compatible avec les appareils iOS aux dans la majorité des marchés (USA, Canada, Royaume-Uni, Espagne, France, Allemagne, Belgique, etc.)
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